Per accedere al servizio (chiedere informazioni e prendere appuntamenti) è necessario contattare il numero 3202569478 attivo dal lunedì al sabato in orario 11:00-13:00. E' inoltre possibile contattare gli uffici direttamente al seguente indirizzo email: assistenzastranieri.valdarnoinferiore@uslcentro.toscana.it .

Le pratiche che il servizio svolge riguardano l'orientamento e l'assistenza rispetto a permessi di soggiorno, domanda di cittadinanza italiana, ricongiungimento familiare, decreto flussi, test di lingua italiana, invito per turismo, protezione internazionale, rimpatrio volontario assistito e orientamento ai servizi del territorio.